سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢١ يونيو ٢٠٢٦
تحترم بوتقة الذكاء لتقنية المعلومات («فودو»، «نحن»، «نا») خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك المتعلقة بها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية.
١. من نحن
نحن بوتقة الذكاء لتقنية المعلومات (الاسم التجاري: فودو)، ومقرّنا الرسمي مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم ٤٠٣٠٣٣٩٢٠١. لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع نوعين من البيانات:
أ) بيانات تقدّمها أنت مباشرة:
- عند تعبئة نموذج «اطلب عرضًا توضيحيًا» أو حاسبة تكلفة الطبق: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن قدّمته)، نوع نشاطك، وعدد فروعك.
- عند التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني: محتوى مراسلاتك وبيانات التواصل المرتبطة بها.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا أثناء تصفّحك للموقع:
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة.
- بيانات سلوكية عبر أدوات التتبّع المذكورة في القسم التالي.
٣. أدوات التتبّع وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الأدوات التالية لقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسين تجربتك:
- Meta Pixel: لقياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، وعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
- Snapchat Pixel: لنفس الغرض على منصة سناب شات.
- Google Analytics: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.
- Google Tag (Google Tag Manager): لإدارة أدوات القياس المذكورة أعلاه بكفاءة.
قد تُستخدم البيانات الناتجة عن هذه الأدوات لإنشاء جماهير إعلانية مخصصة أو مشابهة وإعادة استهداف الزوار عبر المنصات الإعلانية المختلفة.
تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط على جهازك، وقد تشارك بيانات محدودة مع مزوّديها (Meta وSnapchat وGoogle) لأغراض القياس واستهداف الإعلانات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع أو أدوات القياس المستخدمة فيه.
٤. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- التواصل معك بخصوص طلب العرض التوضيحي الذي قدّمته.
- تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.
- قياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحسينها.
- تطوير الموقع وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات النظامية حين تستدعي الضرورة ذلك.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض غير معلنة في هذه السياسة.
٥. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس النظامية المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك موافقتك عند تقديم بياناتك عبر الموقع، أو تنفيذ طلبك بالتواصل أو الحصول على عرض توضيحي، أو تحقيق مصالح مشروعة تتعلق بتطوير خدماتنا وتسويقها وتحسين تجربة المستخدم، أو الامتثال للالتزامات النظامية عند الاقتضاء.
٦. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع:
- مزوّدي خدمات الإعلانات (Meta، Snapchat، Google) لأغراض قياس الحملات واستهدافها، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.
- الجهات النظامية المختصة، إن طُلب منا ذلك بموجب نظام نافذ.
٧. نقل البيانات خارج المملكة
تُستضاف بياناتنا على خوادم داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. في حال نقل بياناتك إلى خارج المملكة، نلتزم باتخاذ الضمانات اللازمة المتوافقة مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي لضمان حماية بياناتك بمستوى مكافئ.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٩. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها.
- طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك، وفق الحالات التي يحددها النظام.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية لتنظيم البيانات والمعلومات (سدايا) إن رأيت أن حقوقك لم تُحترم.
سنبذل جهداً معقولاً للرد على طلبات أصحاب البيانات خلال المدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].
١٠. أمن البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، مع العلم أنه لا يوجد نظام نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بشكل مطلق.
١١. خصوصية القُصّر
موقعنا وخدماتنا موجّهة لأصحاب الأعمال ومديري المطاعم البالغين، ولا نستهدف جمع بيانات من القُصّر عن قصد.
١٢. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها. سننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
١٣. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على: [email protected]
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢١ يونيو ٢٠٢٦
تحترم بوتقة الذكاء لتقنية المعلومات («فودو»، «نحن»، «نا») خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك المتعلقة بها، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية.
١. من نحن
نحن بوتقة الذكاء لتقنية المعلومات (الاسم التجاري: فودو)، ومقرّنا الرسمي مدينة جدة، المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم ٤٠٣٠٣٣٩٢٠١. لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع نوعين من البيانات:
أ) بيانات تقدّمها أنت مباشرة:
- عند تعبئة نموذج «اطلب عرضًا توضيحيًا» أو حاسبة تكلفة الطبق: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن قدّمته)، نوع نشاطك، وعدد فروعك.
- عند التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني: محتوى مراسلاتك وبيانات التواصل المرتبطة بها.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا أثناء تصفّحك للموقع:
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تزورها، ومصدر الزيارة.
- بيانات سلوكية عبر أدوات التتبّع المذكورة في القسم التالي.
٣. أدوات التتبّع وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الأدوات التالية لقياس أداء الموقع والحملات الإعلانية وتحسين تجربتك:
- Meta Pixel: لقياس فعالية إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، وعرض إعلانات ذات صلة باهتماماتك.
- Snapchat Pixel: لنفس الغرض على منصة سناب شات.
- Google Analytics: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وتحسينه.
- Google Tag (Google Tag Manager): لإدارة أدوات القياس المذكورة أعلاه بكفاءة.
قد تُستخدم البيانات الناتجة عن هذه الأدوات لإنشاء جماهير إعلانية مخصصة أو مشابهة وإعادة استهداف الزوار عبر المنصات الإعلانية المختلفة.
تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط على جهازك، وقد تشارك بيانات محدودة مع مزوّديها (Meta وSnapchat وGoogle) لأغراض القياس واستهداف الإعلانات. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع أو أدوات القياس المستخدمة فيه.
٤. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك من أجل:
- التواصل معك بخصوص طلب العرض التوضيحي الذي قدّمته.
- تقديم خدماتنا والرد على استفساراتك.
- قياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحسينها.
- تطوير الموقع وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات النظامية حين تستدعي الضرورة ذلك.
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض غير معلنة في هذه السياسة.
٥. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس النظامية المقررة في نظام حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك موافقتك عند تقديم بياناتك عبر الموقع، أو تنفيذ طلبك بالتواصل أو الحصول على عرض توضيحي، أو تحقيق مصالح مشروعة تتعلق بتطوير خدماتنا وتسويقها وتحسين تجربة المستخدم، أو الامتثال للالتزامات النظامية عند الاقتضاء.
٦. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك مع:
- مزوّدي خدمات الإعلانات (Meta، Snapchat، Google) لأغراض قياس الحملات واستهدافها، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.
- الجهات النظامية المختصة، إن طُلب منا ذلك بموجب نظام نافذ.
٧. نقل البيانات خارج المملكة
تُستضاف بياناتنا على خوادم داخل المملكة العربية السعودية وخارجها. في حال نقل بياناتك إلى خارج المملكة، نلتزم باتخاذ الضمانات اللازمة المتوافقة مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي لضمان حماية بياناتك بمستوى مكافئ.
٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفقًا لما تقتضيه الأنظمة المعمول بها، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٩. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها.
- طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك، وفق الحالات التي يحددها النظام.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية لتنظيم البيانات والمعلومات (سدايا) إن رأيت أن حقوقك لم تُحترم.
سنبذل جهداً معقولاً للرد على طلبات أصحاب البيانات خلال المدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر [email protected].
١٠. أمن البيانات
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام، مع العلم أنه لا يوجد نظام نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بشكل مطلق.
١١. خصوصية القُصّر
موقعنا وخدماتنا موجّهة لأصحاب الأعمال ومديري المطاعم البالغين، ولا نستهدف جمع بيانات من القُصّر عن قصد.
١٢. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو الأنظمة المعمول بها. سننشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
١٣. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك، راسلنا على: [email protected]